Рольф

Отзыв о компании «Рольф»

• Глеб 26 июня 2018
  

  Пишу отзыв о дилере Рольф Nissan ООО "Пеликан Авто" на Дмитровском. Началось всё с того, что захотел поменять авто: сдать свою в trade in и использовать сумму за свой авто как первый взнос за новую nissan teana. Переключили меня на общение с менеджером по продажам Анастасией Ивановой. На все вопросы, касающиеся автомобиля ответы были "а зачем вам это?". Заключил договор для резерва машины, но в договоре не нашел VIN номера автомобиля, также на вопрос можно ли получить VIN номер авто был получен отрицательный ответ. Через несколько дней привезли авто. Когда пришли на стоянку менеджер спросила у человека с площадки где находится теана красного цвета, на что был получен ответ "б/у-шный чтоле?". В итоге нашли авто. При его осмотре оказалось что он действительно б/у и как показалось битый из-за большого зазора между фарой и капотом. Водительское сиденье было с двумя складками (не заводскими.) Остальное не удалось осмотреть. Общий осмотр авто составил 5 минут, так как менеджер скаал что у него клиенты и чтобы мы быстрее смотрели авто. Завести авто менеджер также отказалась, VIN номер я так и не получил. Тем временем моя машина проходила диагностику Trade In. Так как новая машина меня не удовлетворила, я отказался от неё, и соответственно свою я оказался сдать в Trade In. После отказа от Trade In машину я ждал полтора часа. Вернули её к 9 вечера со вмятиной на крыше. Вот такой "прощальный удар" мне сделали в Пеликане. По этой проблеме со мной отказались общаться да и плюс хотели взять за диагностику тройную сумму от первоначальной договора заказа-наряда на обслуживание (диагностика trade in) После того как немного поругались цену а диагностику скинули в два раза. Закончилось всё двумя заявлениями, который пока рассматриваются в пеликане и полиции.
• это полезно? да нет