АВТОТЕХЦЕНТР-СТО ВЕРКШТАТТ-WERKSTATT

Отзывы о компании «АВТОТЕХЦЕНТР-СТО ВЕРКШТАТТ-WERKSTATT»

• volvocar 03 мая 2021
  

  Мотор им отдали на переборку, самый (точнее один из самых проблемных у марки) BMW N63 с двумя турбинами, он хорош всем. Отлично тянет, мало кушает, а как едет! Но есть одно НО! Греется! Так вот, пригнали, пожалились о перегреве, мастер лысый вышел, улыбнулся и спросил -а на чём вы его эксплуатируете? Масло спрашивает какое? Мы чайники показали. Типо BMW вот что рекомендует (и показали канистру), он улыбнулся и спрашивает, что же вы ребята теперь от нас хотите? Мы как и все рассказали-чтоб подешевле и понадёжней, но. Он сразу сказал -Это вы не по адресу! Мы в шоке, он взял лист дефектовки, начал писать, потом когда показал, к нас глаза округлились от количества работ и деталей! Но и от гарантии! 2 года! И это в 200000 км пробега! Мы спрашиваем-вы самоуб. Ца или нет? Он опять улыбнулся. И мы согласились. Итог: загильзован мотор, доп. Радиаторы, больше половины деталей в оригинале, отремонтированы турбины, новое программное обеспечение, холодные термостаты. Сумма конечно на маленькая, но когда мы заберали машину, ахнули! Помыта, почищена, а как звучит и тянет двигатель! Вау! Короче. Уже 6 месяцев гоняем, масло на 5 тыс. Км 0.5 литра Всего лишь, при допуске в 1.5литра, расход бензина-не поверите 12.5 литров в городе, 4.5 секунд до сотни (при заводских 4.6)! Вообщем, теперь мы у них подготавливаем поршневые группы на своих машинах! Это по ходу отделение BMW M!)
  Супер!
• это полезно? да нет

• Олаф 14 марта 2021
  

  День Добрый всем автолюбителям! Обслуживаю свои два автомобиля в данном СТО с того времени, как они переехали на Новую. Раньше по совету друга, как купил новые две машины себе и жене, ездил к дилеру Ауди и Фольксвагена. Вроде не напрягало, раз в 15000 км заехать на ТО, они вроде граммотные, ключевое слово Вроде, оплатишь им под 50000 руб за две машины, они говорятчто всё норм, естественно после 50 к. Иначе и быть не может, и тут в начале 2018 года у меня на Q7 появляется какой-то шум под капотом, я к ним, они говорят что всё норм, но звук как был так и остался. Пару дней ще ездил, пока не встал в пробку напротив парка. Смотрю стоит новый СТО, дай думаю заеду. Заехал во двор и немножко встал в ступор, дворник
  ходит и аккумуляторным пылесосом пылесосит территорию СТО. Вы где такое в России видили? Нигде. Так вот. Ребята в форме ходят симпатичной, приёмка прикольно оформлена, мастер заговорил со мной вежливо, вообщем я понял что правильно попал! Объяснил ситуацию, оформил наряд. Они сами заезжают в цеха, стоят камеры, ничем от дилеров не отличается, только меньше нахлебников, ненужного персонала, всё так как необходимо для работы СТО. Мастер достал из ящика на приёмке какой то ящик, пригласил меня в цех, достал 4 датчика и присоеденил к ним 4 краба-зажима. Спросил откуда звук, я приблезительно показал откуда мне кажеться исходит звук. Он накинул зажимы на генератор на стойку амортизатора, на еще какой-то агрегат. Мы завели и поехали кататься, а у мастера на коленках лежал с двуми ручками серый ящик, который показывал в некоторых случаях световую индикацию и пищал. Покатались 10 минут, заезжаем в цех, мастер говорит механику что там посмотреть, под капотом, и через 30 секунд он вытащил отвертку из под развала цилиндров, у меня двигатель V6 отвертку. Вот вам и дилеры! Я думаю, дай проведу диагностику после таких новостей. И после оказался в ШОКЕ! Первое-состояние двигателя (смотрели камерой в коллектор, задиры посмотрели) -итог: на мои 55000 пробег, вообще не кажется! Полезли сканировать блоки сканером дилерским (у них ПОЛНО дилерского оборудования и не только)! Так и ахнули, пробег в блоках на 85000 км отмотан! Мы задокументировали все, отфотали, и претензию предьявил дилеру, три месяца разберательств, и они согласились
  поменять мне на новый! Вот такая история! И если бы не WEKSTATT и (к стати мастер был сам хозяин СТО) не мастер Дмитирий, и его знания в автомобилях (он сразу сказал что лкп и состояние салона не на 55000 км выглядят), ездил бы одураченный дилером. А что пишут в сети, так люди не понимают как ребята работают, у них оборудования на милионы, и дворник летом улицы пылесосит, а зимой снегоуборочная машина на АКБ чистит, икогда вы захотите подешёвки починить авто, то ЭТО ЯВНО не ВАШ СТО! А если реально хотите починить машину, найти неисправность ТАК по адресу попали! Всем ни гвоздя ни жезла!
• это полезно? да нет

• Алексей 24 октября 2020
  

  Все быстро, с рекомендациями. Особенно интересно наблюдать за мастерами. Правильно ведут беседу, быстро и дотошно оформляют автомобиль. Не предлагают ненужных работ. Всё четко, и по инструкции. Детали и фильтра предлагают под разный кошелёк и запросы. От наименее дешевых, до дорогих, который клиент закажет. Быстрый привоз, даже в этот же день. Масла только из Германии и Японии. На прилавке стоят разные, но я так понял это для тех клиентов, которые начитаются всякой ерунды, а потом подешевле в «ОРИГИНАЛЕ «подавай, наивные чукотские юноши! Дешевая рыбка, поганая ЮШКА! Не забывайте!
• это полезно? да нет

• максим к 21 мая 2020
  

  Перестал работать кондиционер, год назад заправлял, и ребята мне говорили, что нужно каждый год это делать. Включать его два раза в месяц, но я забывал это делать. Тут немного потеплело, и я решил включить кондей, и тут меня ждало разочарование, ни холода, ни прохладного воздуха даже, а горячий наоборот подул. Да еще через 5 минут что-то затарахтело под капотом. С работы сразу поехал к ребятам, приняли сразу, провели диагностику. Оказалось что трубка к компрессору перетерлась немного, и грязь в неё попала. Я включил кнопку, компрессор на пару секунд включился, и сразу в клин встал из-за грязи. Во попадос! Оставил им, они за сутки помыли систему, отремонтировали компрессор, заменили конденсор и поменяли клапан ТРВ. Сейчас все работает, холодит. Кайф! Спасибо!
• это полезно? да нет

• Виктор Берг 19 мая 2020
  

  То провели за 55 минут!
  Все детали в наличии! Почти все в оригинале, тут еще и кондиционер потёк, дует два дня, я замучился заправлять его. Заехал в несколько мест, и все в один голос, надо всё, всё ремонтировать!
  Ценник в 70-90 тыр! Я офи. Ел от таких ценников! Заехал в Вианор в Жел доре, те вообще мне бок климата приговорили! Говорят, что у них всегда так, ЛОМОДИЛЕРЫ блин! Тут время в Веркштатте освободилось, заехал на ТО и проверить кондей, и что вы думаете, конденсор накрылся, машина 15 года, а радиатор прохудился, на нем made in Mexico написано. Ребята за час нашли оригинал made in Usa, и за полтора часа привезли. Установили, заравили, провели ТО! Как в Америке прям! Красавцы! Удачи Вам!
• это полезно? да нет

• Орнелла 16 мая 2020
  

  Провели вчера химчистку, перед этим покрасили крыло, немного притёрла, и отполировали кузов. Ребята уговорили через неделю провести покрытие кузова керамикой. Я долго не могла понять, чем лучше керамическое покрытие, от покрытие воском. Мастера объясняли, но я не могла от их обьяснения понять, как ЭТО работает. Но подошел шеф Дмитрий, объяснил и я с первого раза поняла. Поговорю с подругой, может вместе через неделю приедем, показали фото, как получается, мне понравилось.
• это полезно? да нет

• Алексей 15 мая 2020
  

  Обман клиентов. Оплата объявленных услуг. Навязывание замены рабочих запчастей и расходников.
  Сервис скатился в тартарары, такого наглого развода на деньги я еще не встречал, но обо всем по порядку.
  Отправил жену 05.05.20 долить антифриз до уровня. Через час, проведенный в WRKSTATT, она звонит и в шоке передает трубку администратору, который начинает перечисление всех "неисправностей".
  
  Замена радиатора (течет) И ТУТ ЖЕ ЧИСТКА РАДИАТОРА В ОДНОМ СПИСКЕ рекомендованных работ. При этом за чистку 11780р и за замену 11400р
  Замена прокладок блоков цилиндров
  Замена тормозной жидкости
  Замена масла АКПП
  Замена жидкости ГУР и другое.
  Выкатывают ценник 118000р. У меня аж волосы дыбом встали. При этом убеждают, что делать надо срочно и если уеду, "то вернусь на эвакуаторе".
  Я же почти поверил, так как уже раза четыре обслуживался и оставался доволен. Слава богу, решил перепровериться в БАРЕС-М. По итогу оказалось, что из всего списка актуальна лишь замена жидкости ГУР и та терпит до замены масла по регламенту.
  Во втором сервисе при мне посмотрели масло в АКПП, чистое как слеза, что не удивительно, так как менял с полной промывкой 15000км назад. Тормозная в отличном состоянии. Радиатор целый. Да и вообще все в норме.
  Езжу уже неделю, антифриз на месте и вообще никаких проблем.
  
  
  
  Искренне советую избегать этого сервиса. Такое наглое и преступное обдирание я увидел впервые. Я же буду разбираться, как можно обратиться в роспотребнадзор или еще куда-то для пресечения такой «хорошей» работы.
• это полезно? да нет

• Андрей 08 мая 2020
  

  Приехал с проблемой в автомобиле моей подруги. Заклинило заднее левое колесо, и на скорости чуть не улетели с дороги. Вызвали эвакуатор, и подруга захотела отвезти в СТО Авто-мастер, на Советской 83 В, я не знал что она там обслуживает свой БМВ (только познакомился с ней), вот и оказался ответ, почему заклинило, там ребятки работают уволенные за всякие проступки с ВЕРКШТАТТА (а они просто так не увольняют людей), вот и получилось, что руки проштрафившиеся в одном СТО, спокойно ломают машины и далее в другом соседнем СТО. Еле еле объяснил ей такие события, на что она после моих долгих и железобетонных аргументов согласилась привезти машину в ВЕРКШТАТТ. По приезду к ребятам, после разгрузки, установив машину на подъёмник, мы увидели такую картину-по заказ-наряду с Автомастера ИП Субботин С, меняли масла в редукторе, двигателе, и акпп. По факту даже спустя месяц и 900 км пробега, я думаю не заржавеет болт сливной, поддон акпп не покроется толстым толстым слоем грязи (на улице уже потеплело), масло превратиться в гудрон, а в редукторе вообще ничего не оказалось ни масла ни гудрона. Вообще ничего не меняли. Красавцы! Так вот редуктору капут оказалось, сорвало привода сзади, из-за отсутствия масла в редукторе! ИП Субботин красавцы, особенно беженец с Украины Роман, только теперь платить за этот кося. К нам, а не им! Ребята с Веркштатта за два дня нашли детали, перебрали редуктор, установили новые привода, и я некоторое время успокаивал подругу, чтоб она не поехала к этому Роме и Сереже и не начистила им лица! ВЕРКШТАТТ молодцы, поэтому я обслуживаюсь у них уже несколько лет, и камеры которые снимают весь процесс ремонта, видео с них хранится 2 месяца на диске, и всегда можно запросить процесс ремонта, что и как делалось если есть вопросы. Но их никогда нет, потому что ЭТО НЕМЕЦКОЕ КАЧЕСТВО!
• это полезно? да нет

• Николай Томилин 07 мая 2020
  

  Сделали шиномонтаж, проверили УУК (так у них сход развал называется), проверили тех. Жидкости. Пока сидел на приёмке, был очевидцем разговора клиента с мастером, видно машина 2001 года, старенький ржавый Мерседес, не поверите с 400000 км пробега, так вот -ребята устранили проблему, разобрали пол автомобиля, починили какие-то блоки, сделали ремонт проводки все заработало, а девушка говорит что у неё было по другому. Представляете, по другому? ! Мастер в шоке, говорит с какой проблемой приехали, ту причину и устранили, а все остальные причины неисправности это отдельная работа, и проверять нужно проводку, она еще и утопленник оказалась! Смотрю уже как мастер закипает потихоньку, и его аргументы просто не принимаются ни под каким предлогом, и тут уже я не сдержался, помог мастеру. Объясняю девушки, как ремонтируют и отдают автомобили с ремонта. Как диагностируются системы и проводка, тем более такой старый и не ухоженный автомобиль. И как вы думаете, я убедил её. Нет! Тяжёлая работа у мастеров СТО-сочувствую Вам, нужно иметь железные нервы, чтоб справлятся с такими клиентами. Но так же, человек забрал с кузовного ремонта машину, показал мне как было, и я увидел как ребята ремонтируют! Классно делают! Мне нужно покрасить несколько деталей, думал к кому обратиться, вот и остановлю выбор на данных ребятах. Посмотрим, что получиться.
• это полезно? да нет

• Гамид 02 мая 2020
  

  Приехал к ним на шиномонтаж, народ записывается по записи, кто в живую очередь попадает. Я позвонил заранее, к назначеному времени подьехал, пока выписывали заказ наряд, постоял посмотрел на их работу. Как быстро, четко, аккуратно и слаженно работает мастер и его слесаря. Есть правда индивидумы, которые не понимают с первого раза (видно новенькие), благо их только двое, потом узнал, что реально первый месяц пришли на работу. Но говорят с опытом, последнее место раблоты это ВИАНОР в Жел доре и Транзит. Что с первым и со вторым это понятно почему ребята мало или ничего не знают, и Дмитрию (шефу) приходится их занова обучать. Я в своё время с теми двумя сервисами уже наелся, ВИАНОР -сеть, кому не лень прутся туда на работу, они ШИНОМОНТАЖНИКИ и ВСЁ! Как люди не понимают этого, ничего не знают и не понимают в ремонте авто, а ТРАНЗИТ-это вообще отстой! Сброд всех уволеных слесарей и мастеров с города! Всякая шуш. Ера, соберается там! Мне вообщем все быстр ои чётко сделали, и я уехал! Красавцы-спасибо за оперативность
• это полезно? да нет

• Виктор Берг 29 апреля 2020
  

  Добрый день дорогие автовладельцы, хочу поделится печальным опытом обращения в WERKSTATT: а/м Toyota Camry 2014 год выпуска V6 3.5, проблема была с АКПП переодически пропадала задняя передача, при первом общении по телефону сказали приехать на диагностику. Вернувшись с отпуска привёз машину классным спецам с ВЕРКШТАТТА, сразу проговорили если потребуется обслуживание гидроблока и замена солинойдов ремонт будет стоить порядка 25 000 рублей срок ремонта 5—7 дней, если есть повреждения механической части ремонт 100 000 — 120 000 рублей 3—4 недели.
  Оставил машину на диагностику 6 марта 2020года, 7 марта объявили и показали фото магнитов со стружкой и куски обоймы подшипников в поддоне, было принято решение колоть коробку, 13 марта предоставили заключение по ремонту и калькуляцию, из двух вариантов: 160 000 и 210 000 рублей с одинаковым сроком гарантии, 14 марта я отправил 150 000 рублей предоплаты на запчасти, 18 марта я стал интересоваться все ли заказано и уложимся ли в сроки, был план ехать в отпуск на машине с супругой и тремя детьми, но 19 марта меня вызвали для подписания доп. Соглашения по которому цена ремонта выросла всего лиж 90 400 рублей, что в три раза ДЕШЕВЛЕ первоначальной суммы при общении, я к такому повороту был не готов И ОЧЕНЬ ОБРАДОВАЛСЯ, хозяин автосервиса на пару с человеком не помню как зовут он работает там приёмщиком пояснили, что это скидка лично от СТО ВЕРКШТАТТ! Красавцы. Через три дня приехал за автомобилем, и ОНА ГОТОВА, правильное решение было не забирать авто с данного СТО, с годом гарантии, забрал б/у детали части, поставлен новый АКБ.
  Подитожим: если хотите что бы работы были выполнены с ВЫПОЛНЕНИЕМ сроков, качественно и цена ремонта вас порадовала, Вам сюда)
• это полезно? да нет

• Владимир Аппельт 27 апреля 2020
  

  Самый Адекватный Автотехцентр в городе Железнодорожном! Цены ниже рыночных, постоянный мониторинг менеджерами ценового диапазона, и поддержание их в работе, даёт клиентам СТО хороший шанс отремонтировать автомобиль за сумму в городе, в три раза дешевле, чем у дилера, но КАЧЕСТВО в три раза лучше и с гарантией! Цена на запчасти, также имеет приятный ценник, в период карантина ребята 99% деталей привозят в срок и без всяких накруток. Масла и фильтра имеются в наличии почти на все модели автомобилей, которые присутствуют на рынке, и даже есть масла на эксклюзивные модели авто. На приемке чисто и удобно, есть мини бар, кофе и чай. Можно проводить время даже с детьми, пока вашим автомобилем занимаются ГРАМОТНЫЕ мастера! Приёмщики имеют большой опыт в ремонте и в общении с клиентами, не раз даже в самых спорных вопросах вставали на сторону интереса клиента, а не свою, дабы добиться результата положительного в ремонте авто. ВЕРКШТАТТ-Держите марку и дальше!
• это полезно? да нет

• Виктор Берг 24 апреля 2020
  

  Какое-то не везение, только выехал от ребят и с презжающего грузовика на повороте вылетел камень, и прям посередине лобового стекла попал. Не было печали. Вернулся в СТО, думал что долго машина будет стоять, из-за не возможности быстро заказать деталь, а нет. В этот же день нашли хороший аналог, за адекватную цену. Ради интереса позвонил дилерам. У них по наличию ничего нет, а в ВЕРКШТАТТЕ оказалось. Блин, в Москве в автосервисах вроде тоже быстро все находят, но так быстро и в Железнодорожном, даже не думал. Спасибо за качество ремонта и оперативность!
• это полезно? да нет

• Виктор Берг 20 апреля 2020
  

  Моя небольшая история обращения в WERSTATT. Автомобиль Фольксваген Т5.
  Обратился к дилеру для диагностики АКП, получил страшный вердикт о замене коробки и прайсом за 300 т. р.
  После чего сотрудники того же техцентра и посоветовали обратится в WERKSTATT для ремонта. Не буду расписывать все детали нашего общения, скажу так все детали ремонта достаточно прозрачны, на всех этапах просветили, все показали и рассказали. Отзыв пишу по прошествии полутора лет после произведенных работ, и посещения WERKSTATT для замены масла в коробке на пробеге 45 тыс. Км.
• это полезно? да нет

• Николай 11 марта 2020
  

  Сегодня забрал машину. Менял мехатроник и сцепление на 0АМ.
  Как и обещали сделали за 60000 рублей с деталями. Год гарантии или 40000 км пробега.
  Масло сразу махнули в коробке, и далее адаптировали всё это хозяйство. Спасибо.
• это полезно? да(2) нет

• Гамид 10 марта 2020
  

  Заехал к ним на выходных, хотел колодки поменять, и быстро не получилось сделать. Всех как прорвало, очередь, что то всех прорвало чинить на выходных автомобиль. Пришлось погулять в парке, пока очередь подойдет. Пока гулял, ребята загнали, поменяли, позвонили уточнить, провести профилактику тормозов, все равно меняю колодки. Увидили подтекание раздатки, заказал сальник, будем менять. Вообщем все НОРМ.
• это полезно? да(1) нет

• Вальдемар 05 марта 2020
  

  Я не знаю, кому что не нравиться, кого уволили, но мне в данном СТО все очень нравится!
  Приехал за час до записи, кофе налили, снег с машины сбили. Пленкой обтянули сиденье и руль.
  Пока ремонтировали, я успел уснуть, не надолго. Разбудил мастер, говорит нашли ваш стук, который не мог найти уже пару месяцев. Заказали детали, через час привезли и поменяли!
  Офигенно! Никуда не нужно ездить, все в одном месте!
• это полезно? да(2) нет

• Андрей 01 марта 2020
  

  Сегодня сделали мне ТО и проверку сканером. Пока занимались машиной, узнал много нового о ней. В окончании, подарили омывайку ещё! Спасибо!
• это полезно? да(1) нет

• andreigibdd 25 февраля 2020
  

  Спасибо коллективу СТО ВЕРКШТАТТ за своевременную помощь в ремонте, за сроки и качество исполнения, за внимание с которым подходят к приёмке автомобиля. Отдельное спасибо механику Максиму и Леониду, мастеру Дмитрию и особенно шефу Дмитрию. Так держать ребята! Мы вас поддерживаем!
• это полезно? да(1) нет

• D.Krist 22 февраля 2020
  

  Сегодня решили провести небольшую химчистку салона. Везде очереди, у ребята с недавних пор делают химчистку. Кто не знает, строят еще и мойку. Пока делали, разговаривал с мастером, рассказал про небольшую проблему при переключении со 2й на 3ю. Они спросили, что и когда по обслуживанию было сделано с коробкой. Я уже и не помнил, что и когда делал с ней. После химчистки, загнал на диагностику. Увиденное поразило меня! Масло в акпп-гудрон, течь с прокладки поддона, перетерлась трубка охлаждения масляная. Вообщем-АТАС!
  Вовремя приехал. Заменили масло, фильтр, трубку и провели адаптацию коробки. Первые два часа, ехала пиналась, уже хотел вернуться и предъявить им. Но ПОТОМ поехала как вариатор, без пиньков, без задумчивости, так раньше никогда и не ездила! Вообщем, ребятам благодарен! Еще сказали, что менять масло в коробке, лучше менять каждые 30000км, хотя кто говорит 60 а кто и вообще не менять никогда. Вот и результат! А еще хотят чтоб ничего не ломалось.
• это полезно? да(1) нет

• Аркаша 15 февраля 2020
  

  Сожалею, что не прочитал отзывы ранее. Развод опасный для жизни. Мне отвернули крышку в бочок от тормозной жидкостью. Сказали, что так и было, с целью помимо прочего раскрутить на замену тормозной жидкости. Ехал на замену свечей, раскруивали на 9000 рублей. Специалисты не грамотные, в обще ничего не понимают, кроме заучиных разводок. Потерял два часа времени, среди прочего. Очень опасные ребята
• это полезно? да(1) нет(2)

• Владимир Аппельт 13 февраля 2020
  

  Застучало что то под капотом. Посмотрел по картам, близжайщий оказался Werkstatt, позвонил им, приняли сразу. Мастер на приёмке принял сразу в ремонт. Оказалось, что при замене цепи в ОДНОМ НЕДАЛЁКОМ СТО на Леоновском шоссе (сеть известная всем), неправильно установили натяжитель цепи. Разобрали, и от увиденного немножко впали в ступор. Не закручен оказался натяжитель. Сам открутиться не мог. Хорошо что у ребят есть опыт с двигателем N20, и есть все приспособления. Установили его, затянули как положено по до кументам от производителя. Вот такой итог. Теперь поеду разбираться, с тем СТО. А ребятам с Веркштатта, ОГРОМНОЕ СПАСИБО, что есть оборудование и знания! Спасли мой двигатель и меня!
• это полезно? да(2) нет(1)

• АНДРЕЙ 06 февраля 2020
  

  Самый адекватный техцентр в городе!
  ребята красавцы!
  всё по уму, отличный ценник, и быстрый ремонт!
• это полезно? да(2) нет(1)

• светлана 04 августа 2019
  

  Я обслуживаю автомобиль уже 4 года у них. Ремонтировала АКПП, ходовую часть, прохожу ТО и техосмотр. Все виды работ, уютная приемка, ребята приемщики знают мне кажется больше чем производителе автомобилей. Вообщем КРАСАВЦЫ! Подруги мои обслуживают машины у них. Всего им наилучшего
• это полезно? да(3) нет(2)