Зебра

Отзывы о компании «Зебра»

• Мария 15 апреля 2023
  

  Начала ходить в Бионику в январе 2023 г. Приобретала абонемент только для посещения бассейна и сауны.
  1. С 23.02.2023 финская сауна не работает: изначально под предлогом поломки, на данный момент сотрудники вообще не утруждают себя объяснениями на этот счет. С учетом периодов работы-не работы, а также усиления мощности после обращения к персоналу, связанно это с откровенной экономией электроэнергии.
  2. Периодически в бассейне появляется отчетливый запах мочи, что зафиксировано разными посетителями в книге жалоб и предложений.
  23.02.2023 я также оставила жалобу в книге жалоб с просьбой связаться со мной по указанному телефону. Конечно же, никто и не попытался это сделать.
  3. На стенах бассейна и самого фитнеса, потолке, зонтиках и т. Д. Невооруженным глазом виден грибок.
  3.1. В инфракрасной сауне вместе с людьми оздоравливаются тараканы.
  Про нормы СанПин здесь вообще не слышали.
  4. С 23.02.23, после купания в «моче», до 08.04.2023 у меня не возникало желания посещать данное заведение. Однако, я решила попробовать еще раз. 08.04.2023 я позвонила в клуб с целью уточнить починили ли финскую сауну и работает ли она. Меня уверили, что в полном порядке. Конечно же, придя в Бионику, я увидела абсолютно холодную сауну.
  Далее я подошла к начальнику отдела продаж Воронцову В. И. С просьбой произвести возврат денежных средств за карты, т. к. Бионика оказывает услуги ненадлежащего качества. И, попросту говоря, занимается мошенническими действиями. Естественно, я получила категорический отказ! На просьбу пообщаться с руководством, мне сказали, что руководства, как всегда, нет на месте.
  Т. К. В этот момент в офис продаж зашел мужчина с аналогичными претензиями, который приезжал за обещанным возвратом уже в третий раз, и одномоментно в офисе находилось 3 человека с одними и теми же претензиями, Надежда (как я понимаю, руководитель офиса), все таки, снизошла до общения с посетителями.
  Мужчине деньги (не знаю в каком размере) вернули.
  После того, как Надежда и ее помощники, нашли все договора и дубликаты чеков, Надежда пообещала вернуть деньги 14.04.2023 в полном объеме. Только после этого я подписала заявления на возврат. После этого у меня сразу же изъяли карты (я не уверена, что они имели на это право до возврата денег).
  Для возврата денежных средств мне было сказано обратиться к менеджеру Галине.
  14.04.2023, естественно, меня переотправили к Владиславу, который вначале отказывался сделать возврат, затем сказал, что вернут только 25 процентов от стоимости абонементов (см. Выше Надежда обещала 100 процентов). На просьбу соединить меня по телефону с Надеждой я получила категорический отказ.
  В итоге, не буду перечислять все подробности долгого почти 3 часового разговора, …в офис были вызваны сотрудники полиции, для которых выезды в Бионику 2-3 раза в неделю, как я поняла, дело привычное! Кстати, вместе с сотрудниками полиции в офис продаж зашла девушка с жалобой на неработающую финскую сауну. Далее мы с Владиславом отправились в ближайшее отделение полиции для оформления взаимных претензий.
  Разговор с Надеждой у меня состоялся в отделении полиции по телефону и в какой-то момент я услышала от Надежды обвинения в свой адрес о мошенничестве!
  Прочитав, к сожалению, поздно отзывы выше (о пьяных компаниях, спящих по утрам людях и тд.) и сопоставив свои наблюдения, у меня сложилось впечатление о том, что на территории фитнес клуба Бионика, расположенному по адресу г. Москва, ул. Профсоюзная 76, периодически меняется назначение… (выводы каждый делает сам…это только мои выводы, я никому их не навязываю).
  Заявления о проверке данного заведения различными органами (полиция, Роспотребнадзор, санэпидстанция, трудовая инспекция, сайт президента РФ) мной составлены, некоторые уже зарегистрированы.
  
  Я искренне не понимаю, как подобное заведение может существовать в 2023 году в Москве неподалеку о самого центра города.
  
  Предлагаю пострадавшим объединить усилия! Боюсь, что только так можно добиться правды…
  
  Связаться со мной можно по почте mv198119@gmail.com
  С уважением, Мария.
• это полезно? да(1) нет(1)

• Виктор 14 марта 2023
  

  В банно-бассейном комплексе клуба Бионика (Зебра) на улице Профсоюзная, дом 76, есть «ледяная» купель, в которой должна быть проточная и очень холодная вода. С 1-го марта, уже две недели, вода с купели не менялась и достигла комнатной температуры. Застоявшаяся вода помутнела и издает болотный запах. На просьбы наладить циркуляцию воды в купели администрация клубу не реагирует и всё отрицает.
• это полезно? да нет

• Роман 15 января 2019
  

  В Зебра Фитнес на Профсоюзной плохо. И сейчас расскажу почему. 1) В двух из трех случаев для вас не найдётся свободного шкафчика, причём судя по очереди на ресепшн в женской раздевалке дела обстоят ещё хуже. Забавно то, что при наличии в каждой из раздевалок - по 200 единиц шкафов (200+200) , людей в зале единовременно находится гораздо меньше. Видимо тотальное разгильдяйство или .религия. не позволяет им починить сломанные 20-30% шкафов. 2) Полотенца. их не хватает. Постоянно. 3) Вода. Кулеры не предусмотрены согласно конструкции. Их отсутствие - источник заработка клуба, т.к. в баре бутылка воды - 100 рублей. 4) В кардиозоне постоянно очередь, треть тренажеров "отдыхает" 5) Кардио-кинотеатр - маленькое душное, подвальное помещение в котором нельзя находиться более 15 минут без риска потерять сознание; 6) Книга отзывов - это Талмуд, который кроме посетителей никто не читает, при покупке абонемента, желательно, пролистать хотя бы часть. На два моих отзыва никто не отреагировал и не отзвонился; 7) В раздевалках жарко и сыро по причине периодически неработающей вентиляции, поэтому если увидите пристально глядящую на вас из глубин шкафчика плесень, то постарайтесь сильно не тревожить её, это её дом, а вы тут просто в гостях :) 8) Клуб работает на поток, поэтому менеджеры не охотно будут выслушивать ваши претензии. Прямо на дверь, конечно не укажут, но при любом удобном случае вроде "у меня клиент ждёт" или "эти 20 шкафчиков сломали посетители вот только вчера" вас оставят с недоумевающим видом; 9) Ну и напоследок. Никогда не "светите" им вашим мобильным, а тем паче, рабочим телефоном, т.к. после этого посыпется шквал звонков из салонов красоты, спортивных клубов, магазинов спортпита и прочих аксессуаров. Поспрашивал других ребят и у них всё то же самое. Есть подозрение что продажа базы клиентов это часть заработка владельцев или менеджеров клуба, но это мнение. Из плюсов - бассейн и цена, разумеется. Есть хорошие тренеры, но цены на них кусаются.
• это полезно? да нет