М.Видео

Телефон:

8 (800) 600-77-75

Адрес:

г. Москва, ул. Красная Пресня, 23, корп. Б, стр. 1, Пресненский район
показать панораму

Метро:

Улица 1905 года (7 мин), Краснопресненская (7 мин), Баррикадная (10 мин)

Сайт:

mvideo.ru, telegram.me/mvideo_official_bot

Часы:

круглосуточно

Оценка:

1 из 5 на основе 1 отзыва

Рубрики:

Магазины электроники, Бытовая техника, Магазины компьютерной техники

Описание:

Организация М.Видео из категории магазины электроники располагается на Красной Пресне дом 23 в районе Пресненский, рядом со станцей метро Улица 1905 года. За 7 лет пользователи написали 1 отрицательный отзыв. Точное время работы и предоставляемые услуги можно узнать по номеру 8 (800) 600-77-75 или на сайте mvideo.ru

сообщить об ошибке

Отзыв о компании «М.Видео»

Ирина 18 декабря 2017

Сервис и обслуживание М.Видео на Красной Пресне, а именно Курьерская доставка в магазине просто отвратительная. Такой безответственности, неуважения и отсутствия манер я еще нигде не встречала. Заказала доставку на дом. С 10 утра до 4 дня. В СМС написано, за час до доставки с вами свяжется курьер. Номер курьера не указан (это регламент такой) Курьер не звонит. Приходится самой звонить в интернет-магазин. ДЕвушка на другой стороне трубки сама набирает курьера.Говорит он постарается привезти все к 4. Я специально попросила, чтобы она его попросила меня набрать. Он этого не сделал. Звоню в 4:30 с вопросом, А где обещанный курьер - его нет. Его еще раз набирают, И он так же не перезванивает мне. . Сервис и обслуживание, а именно Курьерская доставка в магазине просто отвратительная. Такой безответственности, неуважения и отсутствия манер я еще нигде не встречала. Заказала доставку на дом. С 10 утра до 4 дня. В СМС написано, за час до доставки с вами свяжется курьер. Номер курьера не указан (это регламент такой) Курьер не звонит. Приходится самой звонить в интернет-магазин. ДЕвушка на другой стороне трубки сама набирает курьера.Говорит он постарается привезти все к 4. Я специально попросила, чтобы она его попросила меня набрать. Он этого не делает. В 4:30 я снова звоню в интернет магазин. Курьера снова набирают и говорят, что он подъедет к 5. Я еще раз прошу курьера набрать меня. Он этого не делает. В итоге я оставляю жалобу, и мне говорят, что с чеком вернут стоимость за доставку ( 250 руб. ) В связи с этими переносами я была вынуждена отменить все свои планы на вечер и все свои встречи с клиентами. В 7 вечер меня набирает сотрудница отдела жалоб, на что я ей говорю, что курьер до сих пор не соизволил меня набрать, о доставке уже и речи быть не может. Ничего нет. В итоге курьер меня набрал, и я его спрашиваю, а почему вы мне до 4 не набрали, и не сказали что опоздаете? Его ответ меня ошеломил - времени не было. Это просите как, пока другой клиент бумаги подписывает и товар смотрит, сложно СМС скинуть или на 3 секунды набрать?. В общем команде Видео надо потрудиться, чтобы исправить такие косяки. Что просто неприемлемо. Сервис оставляетесь желать лучшего, а возвращаться что-то у вас покупать совсем не оставляет.

это полезно? да(1) нет(1)

Ирина 18 декабря 2017

Сервис и обслуживание М.Видео на Красной Пресне, а именно Курьерская доставка в магазине просто отвратительная. Такой безответственности, неуважения и отсутствия манер я еще нигде не встречала. Заказала доставку на дом. С 10 утра до 4 дня. В СМС написано, за час до доставки с вами свяжется курьер. Номер курьера не указан (это регламент такой) Курьер не звонит. Приходится самой звонить в интернет-магазин. ДЕвушка на другой стороне трубки сама набирает курьера.Говорит он постарается привезти все к 4. Я специально попросила, чтобы она его попросила меня набрать. Он этого не сделал. Звоню в 4:30 с вопросом, А где обещанный курьер - его нет. Его еще раз набирают, И он так же не перезванивает мне. . Сервис и обслуживание, а именно Курьерская доставка в магазине просто отвратительная. Такой безответственности, неуважения и отсутствия манер я еще нигде не встречала. Заказала доставку на дом. С 10 утра до 4 дня. В СМС написано, за час до доставки с вами свяжется курьер. Номер курьера не указан (это регламент такой) Курьер не звонит. Приходится самой звонить в интернет-магазин. ДЕвушка на другой стороне трубки сама набирает курьера.Говорит он постарается привезти все к 4. Я специально попросила, чтобы она его попросила меня набрать. Он этого не делает. В 4:30 я снова звоню в интернет магазин. Курьера снова набирают и говорят, что он подъедет к 5. Я еще раз прошу курьера набрать меня. Он этого не делает. В итоге я оставляю жалобу, и мне говорят, что с чеком вернут стоимость за доставку ( 250 руб. ) В связи с этими переносами я была вынуждена отменить все свои планы на вечер и все свои встречи с клиентами. В 7 вечер меня набирает сотрудница отдела жалоб, на что я ей говорю, что курьер до сих пор не соизволил меня набрать, о доставке уже и речи быть не может. Ничего нет. В итоге курьер меня набрал, и я его спрашиваю, а почему вы мне до 4 не набрали, и не сказали что опоздаете? Его ответ меня ошеломил - времени не было. Это просите как, пока другой клиент бумаги подписывает и товар смотрит, сложно СМС скинуть или на 3 секунды набрать?. В общем команде Видео надо потрудиться, чтобы исправить такие косяки. Что просто неприемлемо. Сервис оставляетесь желать лучшего, а возвращаться что-то у вас покупать совсем не оставляет.
это полезно? да(1) нет(1)

Отправляю отзыв...

М.Видео

Отзыв о компании «М.Видео»

Расположение М.Видео на карте