Недорогие Потолки

Отзыв о компании «Недорогие Потолки»

• Людмила 24 сентября 2018
  

  22.06.2016г был сделан заказ на сайте Недорогие Окна на окна в двухкомнатной квартире. Я уже писала отзыв на эту услугу. Не вижу своего отзыва среди написавших. Окна установили не вынеся из квартиры снятых старых окон, ни мусора. Для пенсионерки это оказалось дополнительной нагрузкой в решении и финансах. Кроме того, не пришел заказ на одну москитную сетку. Звонок сделали при доставке о нехватке и меня убедили, что на днях вопрос решится. Вопрос не решился до сих пор 28.10.2016г. при регулярных звонках отделу рекламации и руководителю организации. Балконная дверь установлена не точно и поэтому закрывается с трудом. Вызвала их мастера для поправки сделанного. Ответили: мастер приедет одновременно с установкой москитной сетки, которая ждет освободившегося мастера. Т.е. работа по установке требует улучшения. По моему настоянию в середине октября прибыл мастер и сделал исправления в балконной двери. НО. москитную сетку, которая дожидалась свободного мастера так и не привез и не установил, т.к. ему было не по дороге захватить сетку. Еженедельно звоню в офис. Светлана, ответственная за исполнение заказа, чаще всего отсутствует и вопрос кроме нее решить никто не может. Ее руководитель, с которым меня соединяют, чуть ли не клятвенно обещает, что заказ выполнен и со мной свяжутся в ближайшее время. Увы, звоню в очередной раз и получаю те же ответы. Считаю оценку организации, которая таким образом относится к клиенту, наихудшей. "Недорогие окна" не значит, надеюсь по философии компании, "довольствуйтесь тем, что есть" в том числе и формой общения с клиентом. Типа, куда хотите - туда и пишите. Казалось бы, мне сейчас москитная сетка ни к чему, но я заплатила за нее 2000 руб. в июне 2016г. Возможно, многие клиенты таким образом складываются компании на решение их насущных вопросов за счет клиентов. Надо разбираться уже не просто клиент-исполнитель.
• это полезно? да нет