Сервисный центр Xiaomi

Отзыв о компании «Сервисный центр Xiaomi»

• Павел 19 сентября 2018
  

  Крайне не доволен Service-Xiaomi на Багратионовском. Отзывы если честно не люблю писать, но вынудили. В общем по порядку. В распоряжении имеется телефон Xiaomi mi 5, приобретал его на ali. Телефон спустя год начал без причинно выключаться, включить можно было только сбросив и поставив обратно клемму батареи. Собственно почитав отзывы и поняв, что мои знания бессильны и своими руками я не смогу победить данный недуг у телефона, обратился в данный сервис. После очередного отключения привез в июле телефон в данный сервисный центр на ремонт, оставил телефон, ожидал 3-5 дней, наконец мне набирает менеджер и сообщает, что мой телефон включился и прекрасно работает, при этом с телефоном ничего не делали. Понимая, что такое быть может и вполне возможно, что телефон мог просто глюкануть, я приехал и забрал его с сервиса. Проработав 1-2 дня телефон опять начал отключаться, тут уже имея навыки ремонта компьютеров и техники, решил попробовать справиться сам с проблемой. Открыв крышку скидывал клему ставил обратно, и все работало также 1 -2 дня. Спустя месяц мне это надоело, я решил попытать счастье и обратился в августе опять в данный сервис. Телефон сдал, описал проблему, проблема подтвердилась, оставил на ремонт. Через 1 -2 дня мне сообщили, что у меня проблема с контролером питания и с акб (судя из общения с сервисом именно такие проблемы более часто распространены) , сообщили цену ремонта, после моего согласия, попросили ожидать. (прошу заметить не гарантийный случай, а за лаве необходимо было произвести ремонт) Прошел 1 месяц, в течении месяца периодически я позванивал узнать ситуацию, как оказалось проблемной запчасти (контролера питания не было) Спустя месяц, после очередного моего звонка мне сообщили, что телефон отремонтировать невозможно, проблема не в контролере питания, а в плате телефона, предложили утилизировать, но я отказался и приехал через неделю за ним. При получении, отдав квиток менеджеру мне сказали, что на мой телефон еще не пришли запчасти, зачем, я его забираю. Сообщив, что мне сказали приезжать за ним так как телефон не ремонтопригоден, я явно поставил (приемщика) в неловкое положение. Посовещавшись с ребятами мне подтвердили, что телефон диагностировали на запчастях "с донора MI5". Исходя из вышеописанного, у меня возникает несколько вопросов. Во первых, как производилась диагностика неработающей запчасти и сообщалась цена ремонта, если запчасть отсутствовала и подменить ее было нечем? Во вторых если использовалась запчасть с донора, почему у меня телефон пробыл целый месяц в ожидании запчастей (которые до сих пор не приехали) В третьих вопрос который теперь меня мучает, неужели техника по сути состоящая из 5-6 элементов не может быть отремонтированой? (если проблема в материнке сколько стоит ее замена и ремонт) В общем в итоге что я имею, до сих пор, 1) так и не отремонтированный телефон, гигантский провал по времени в ожидании и поездках в этот сервис через всю Москву, ощущение (из-за не пришедших запчастей) , что диагностики никакой не было и от меня просто напросто отбрехались. К приемке вопросов нет, к ремонту и диагностике вопросы остались. К слову при сдаче телефона в сервисный центр, он у меня хоть как-то но включался, если скинуть клемму акб с материнки, теперь у меня не телефон, а мертвый кирпич, не включается вообще, может быть мой МИ5 теперь и есть донор? :) Разобрал сегодня свой телефон, следов замены контролера питания нету. Зачем же так врать? Фото прилагаю.
• это полезно? да(2) нет