Комплекс водных развлечений Мореон

Отзыв о компании «Комплекс водных развлечений Мореон»

• Антон 22 сентября 2017
  

  Почему я больше не вернусь в Мореон с детьми и без. Были во вторник 25.07.2017. Приехали семьёй на машине. Детям 1 год и 7 лет. 1. Навигации на территории аквапарка нет: куда ехать чтоб попасть в боулинг или аквапарк. 2. Комнаты матери и ребёнка нет. Пока стояли в огромной очереди на ресепшен в аквапарке, ребёнок наделал до шеи. Сказали нам, что переодеть мы его сможем уже на территории аквапарка. Но там. ТОЖЕ нет комнаты матери и ребёнка. Лучше бы вместо пустующих без покупателей магазинах в зоне перед ресепшен, разместили как раз такую комнату. 3. Браслеты. Они слетают, застёгиваются плохо. Если вы их потеряете - штраф 4500 рублей. 4. Горки - у самых драйвовых горок очереди в которых стоять по 5-10 минут. На ресепшен сказали, что такое количество посетителей у них всегда. На горках попроще "воронка" и "свободной падение" (название от себя) очередей почти нет. 5. Общепит. Свою еду приносить нельзя, только детское питание (об этом в пункте "Запреты" ниже) Еда для поддержки детского ожирения: картошка фри, гамбургеры и газировка. Ценник как в аэропорту (куда ФАС смотрит) Детский "обед" стоит 350-450 рублей. Картошка фри холодная, лимонад в бутылках тёплый. для взрослых есть медовуха с градусом (тоже тёплая) Столы грязные. За такой ценник в зоне питания должно стоять человека 2-3 с тряпками и сразу убирать за покушавшими посетителями. Ни одного работника не видел. Детский стульчик в кафе грязный. Хорошо, что с собой был антибактериальный гель - выручил. 6. Для того, чтобы попариться в сауне - надо покупать отдельный или специальный билет "Аквапарк+термы". В Карибии, например, зона для парения в свободном доступе. 7. Шум. Везде шумно от воды. Нет уголка где можно, например, укачать ребёнка. Опять же в Карибии есть второй этаж где кафе, сауны и спокойные бассейны. 8. Ремонт. Плитка в бассейнах на полу отваливается. на коленки если встать - можно неприятно удариться об край плитки. 9. Душевые. Нет полочек для моющих принадлежностей. Принёс трусы, шампунь, мочалку - держи их в зубах. 10. Запреты. 10.1. На входной двери здания куча запрещающих что-то наклеек. Ощущение, что заходишь в тюрьму, а не центр отдыха. 10.2. Своя еда. Нельзя приносить ничего кроме детского питания. А взрослые, соблюдающие диету, например, или ненавидящие фастфуд, должны голодать. Ссылаются на СанПиН который написан для самого аквапарка, а не для посетителей. Там пункт указывает, что в бассейнах нельзя организовывать места для приёма пищи. Ничто не мешает взять еду и покушать на столиках при кафе. Люди вынуждены перекусывать на полу в переодевалках. Это печально. Итог: плохое впечатление. Ощущаешь себя не отдыхающим, а дойной коровой с которой хотят высосать всё до копейки, при этом не предоставляя минимального сервиса. Мол "примите всё как есть, а не нравится - валите, у нас и так народу много". Менеджеров, отвечающих за комфорт надо поувольнять. Юзабилити никакой. Сам догадывайся куда тебе идти, где вход, где выход. Я был в трёх московких аквапарках, хочу посетить все оставшиеся, чтобы выбрать наиболее удобный, дружелюбный. Мой рейтинг пока таков: 1. Карибия. 2. Аква-Юна. 3. Мореон.
• это полезно? да нет