Softkey

Телефон:

+7 (495) 775-12-86

Адрес:

г. Москва, ул. Староалексеевская, 5, оф. 316, Алексеевский район
показать панораму

Метро:

Алексеевская (6 мин), ВДНХ (15 мин), Выставочный Центр (19 мин)

Сайт:

softkey.ru, softkey.by

Часы:

понедельник-пятница 10:00-19:00

Оценка:

1 из 5 на основе 2 отзывов

Рубрики:

Программное обеспечение, Пункты выдачи, Интернет магазины

Описание:

Организация Softkey из категории программное обеспечение располагается на Староалексеевской дом 5 в районе Алексеевский, рядом со станцей метро Алексеевская. За 6 лет все отзывы, добавленные о компании отрицательные. Точное время работы и предоставляемые услуги можно узнать по номеру +7 (495) 775-12-86 или на сайте softkey.ru

сообщить об ошибке

Отзывы о компании «Softkey»

Алексей 10 марта 2019

НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С КОМПАНИЕЙ Softkey. ВЫ РИСКУЕТЕ НЕ ПОЛУЧИТЬ В СРОК ПРОДУКТ И ПОТЕРЯТЬ СВОИ ДЕНЬГИ. После оплаты заказа ждал ключи около полутора месяцев. Менеджер на связь не выходил. На мои звонки в коллцентр операторы отвечали одно и то же: "ждите, Ваши ключи скоро придут". Менеджер связался только после составления заявки на возврат денежных средств. После чего общался с исполнительным директором, который уверил, что взял решение ситуации под свой контроль и в течение нескольких дней я получу оплаченные ключи. если отзову заявку на возврат, как я и поступил. Но ключи не получил. Оформил вторую заявку, но деньги не пришли ни через 10, ни через 15 дней. Зато со мной связался другой менеджер, который обнаружил, что у меня подходит к концу срок действия еще одной лицензии, купленной у Софткей как реселлера, и ее нужно продлить. На мои регулярные звонки не отвечает ни один компетентный сотрудник. В коллцентре повторяют одно и то же "ждите" и "мы не можем соединить с данным сотрудником", в худшем кидают трубку, если упорно настаиваю на соединении с бухгалтерией, либо руководством. На данный момент, после 2, 5 месяцев ожидания я получил как кость один ключ из оплаченных двух. И снова "ждите". Сотрудник компании Adobe в телефонном разговоре подтвердила жалобы на Софткей, рекомендовала обратиться к другому реселлеру.

это полезно? да(1) нет

Никита 16 декабря 2018

Магазин умер. Работали с магазином с 2010 года. 30 ноября 2017 года разместили заказ на продление лицензии антивируса Касперского. Оплата поступила в магазин 04.12.2017. По телефону сообщают, что заказ формируется (что собственно видно и в личном кабинете) На просьбу уточнить срок поставки отвечают невнятно и уклончиво. Первый раз связывался по телефону с магазином в конце ноября. Менеджер сообщил о небольших задержках в формировании заказа и обещал, что заказ будет выполнен в течении 20 рабочих дней. Второй раз звонил в магазин после новогодних праздников. Девушка сообщила о нехватке персонала, а подтвердить какие-либо сроки отказалась, предложив передать сообщение ответственному человеку с обещанием звонка на следующий день. Прошло еще несколько дней. Тишина. Заказ номер 19313214.

это полезно? да(1) нет

Алексей 10 марта 2019

НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С КОМПАНИЕЙ Softkey. ВЫ РИСКУЕТЕ НЕ ПОЛУЧИТЬ В СРОК ПРОДУКТ И ПОТЕРЯТЬ СВОИ ДЕНЬГИ. После оплаты заказа ждал ключи около полутора месяцев. Менеджер на связь не выходил. На мои звонки в коллцентр операторы отвечали одно и то же: "ждите, Ваши ключи скоро придут". Менеджер связался только после составления заявки на возврат денежных средств. После чего общался с исполнительным директором, который уверил, что взял решение ситуации под свой контроль и в течение нескольких дней я получу оплаченные ключи. если отзову заявку на возврат, как я и поступил. Но ключи не получил. Оформил вторую заявку, но деньги не пришли ни через 10, ни через 15 дней. Зато со мной связался другой менеджер, который обнаружил, что у меня подходит к концу срок действия еще одной лицензии, купленной у Софткей как реселлера, и ее нужно продлить. На мои регулярные звонки не отвечает ни один компетентный сотрудник. В коллцентре повторяют одно и то же "ждите" и "мы не можем соединить с данным сотрудником", в худшем кидают трубку, если упорно настаиваю на соединении с бухгалтерией, либо руководством. На данный момент, после 2, 5 месяцев ожидания я получил как кость один ключ из оплаченных двух. И снова "ждите". Сотрудник компании Adobe в телефонном разговоре подтвердила жалобы на Софткей, рекомендовала обратиться к другому реселлеру.
это полезно? да(1) нет

Никита 16 декабря 2018

Магазин умер. Работали с магазином с 2010 года. 30 ноября 2017 года разместили заказ на продление лицензии антивируса Касперского. Оплата поступила в магазин 04.12.2017. По телефону сообщают, что заказ формируется (что собственно видно и в личном кабинете) На просьбу уточнить срок поставки отвечают невнятно и уклончиво. Первый раз связывался по телефону с магазином в конце ноября. Менеджер сообщил о небольших задержках в формировании заказа и обещал, что заказ будет выполнен в течении 20 рабочих дней. Второй раз звонил в магазин после новогодних праздников. Девушка сообщила о нехватке персонала, а подтвердить какие-либо сроки отказалась, предложив передать сообщение ответственному человеку с обещанием звонка на следующий день. Прошло еще несколько дней. Тишина. Заказ номер 19313214.
это полезно? да(1) нет

Отправляю отзыв...

Softkey

Отзывы о компании «Softkey»

Расположение Softkey на карте